CoCo奶茶店员工是如何做好客户服务工作的
来源:CoCo奶茶加盟官网 发布时间:2019-10-08
 2019年,奶茶品牌林立的时代,早已不是单纯的以卖奶茶取胜的年代,奶茶店除了要确保产品口感外,服务也是要十分注意的一个方面。就拿CoCo奶茶来说,不仅有丰富的产品,在服务上也是经得住考验,那么CoCo奶茶店员工是如何做好客户服务工作的?  一、C

  2019年,奶茶品牌林立的时代,早已不是单纯的以卖奶茶取胜的年代,奶茶店除了要确保产品口感外,服务也是要十分注意的一个方面。就拿CoCo奶茶来说,不仅有丰富的产品,在服务上也是经得住考验,那么CoCo奶茶店员工是如何做好客户服务工作的?

CoCo奶茶店员工是如何做好客户服务工作的

  一、CoCo奶茶店员工要首先自己熟悉所有的产品菜单,明白每款产品的大致用料和类型,以及大致的价格是多少。这样当顾客在点单的过程中,店员就可以提供建议,先建议顾客想要的产品,同时也可以推荐利润较高的饮品。


  二、当顾客点完单后,动作一定要麻利,尽快将需求告知操作台人员。在制作奶茶饮品时,保持吧台和器皿的整洁,也会让顾客增加好感度。当然外在的工作做到位,产品内在的口感、外观也要一起做好,如果你做出的奶茶和别家连锁店不一样,又或者卖相不好,那么本次销售虽然能够达成,但很可能会失去一位回头客。


  三、对于消费者而言,决定是否进一家奶茶店的原因,除了距离近之外,更会关注店内的卫生状况。如果加盟奶茶店整体很脏乱,那么消费者可能会立马转身就走。所以说在奶茶店日常经营过程中,要时刻保持整洁的卫生,做好店内每个角落的清加盟奶茶店有什么服务策略洁,让顾客进店就有一个好的印象。


  CoCo奶茶加盟官网小编认为,如果所有的奶茶店都能加入上述的服务细节,那么将大大增加顾客的好感度,有利于促成一次订单,积累忠诚客和回头客。


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